Användarvillkor
1. Om Nexioo
Nexioo är en digital marknadsplats som kopplar ihop kreatörer med företag för sponsrade samarbeten. Tjänsten drivs från Sverige av Nexioo (enskild firma). Genom att använda Nexioo godkänner du dessa villkor.
2. Konto & ansvar
Du måste vara minst 18 år för att skapa konto. Kreatörer anger sitt födelsedatum, som aldrig visas på profilen. Nya konton granskas av Nexioo och får besked som notis och mejl. Företag anger organisationsnummer (för enskild firma personnumret) innan sin första förfrågan, sin första kampanj eller det första förslag de tackar ja till. Du ansvarar för att informationen i din profil är korrekt — inklusive följarantal per kanal. Du får inte dela inloggningsuppgifter med tredje part.
3. Roller
- Kreatörer söker och utför sponsrade samarbeten.
- Företag publicerar kampanjer eller bokar kreatörers paket direkt, och betalar för levererat innehåll.
Det här gäller dig som kreatör
- Leverera det som står i kampanjen eller bokningen, senast det datum som gäller. Kan du inte hålla tiden, skriv till företaget i chatten.
- Märk inlägget som reklam enligt marknadsföringslagen, till exempel "Reklam för [företaget]".
- Du ansvarar själv för att deklarera och betala skatt på det du tjänar.
- Betalt i pengar kräver enskild firma med F-skatt, ett aktiebolag eller ett egenanställningsföretag. Du väljer vilket före din första utbetalning. Utan företag kan du ta samarbeten mot produkt eller tjänst.
- Med F-skatt eller aktiebolag kopplar du ett utbetalningskonto via Stripe. Med egenanställning betalar Nexioo egenanställningsföretaget, som betalar ut lön till dig.
Det här gäller dig som företag
- Betala in beloppet innan kreatören börjar. Pengarna ligger kvar hos Nexioo tills innehållet är godkänt och publicerat.
- Granska inom 48 timmar efter varje inskick. Säg tydligt vad som ska ändras om du ber om en ändring, högst tre gånger.
- Svara på ansökningar inom 7 dagar. Annars stängs ansökan och kreatören får besked. Avböjer du får kreatören skälet du väljer.
- Använd innehållet bara där och så länge som användningsrätten i kampanjen eller bokningen säger.
Omdömen och märken
Efter ett klart samarbete kan båda lämna omdöme om varandra. Omdömet syns när båda lämnat sitt, eller 14 dagar efter att det lämnades. Omdömen ska vara ärliga och handla om samarbetet. Märkena Svarar snabbt och Levererar i tid räknas av Nexioo utifrån samarbetena och går inte att köpa eller fylla i själv.
4. Betalningar, escrow & avgifter
Alla betalningar hanteras via vår betalpartner Stripe. Företaget betalar in beloppet i förvar (escrow) när ett samarbete accepteras. Beloppet betalas ut till kreatören först när leveransen godkänts och publicerats. Har kreatören föreslagit ett eget pris i sin ansökan och företaget accepterar, är det priset som betalas in. Lägsta pris för ett samarbete i pengar är 300 kr; samarbeten mot produkt eller tjänst är tillåtna. Nexioo tar en serviceavgift på 12 % av varje transaktion. Kreatörer vars konto godkänns bland de första 50 ("Founding 50") betalar 0 % serviceavgift, för alltid.
Tider
Kreatören skickar in innehållet när beloppet är inbetalt. Företaget har sedan 48 timmar på sig att godkänna eller be om en ändring (högst tre ändringsrundor). Svarar företaget inte inom 48 timmar räknas innehållet som godkänt och kreatören får publicera. Kreatören bekräftar vid publiceringen att inlägget är märkt som reklam. Ett dygn efter publiceringen betalas pengarna ut automatiskt till kreatören, om innehållet är godkänt och ingen anmälan om samarbetet är öppen. Företaget kan betala ut tidigare. Är något fel, tryck Något gick fel? i samarbetet innan dess. Kreatörens första utbetalning, belopp över 10 000 kr och utbetalningar via egenanställningsföretag kontrolleras av Nexioo, normalt inom en vardag.
Direktbokning
Ett företag kan boka ett paket direkt på kreatörens profil, till paketets pris. Kreatören har 48 timmar på sig att tacka ja, tacka nej eller lämna ett motbud. Företaget betalar in beloppet först när kreatören tackat ja, och sedan gäller samma regler för inbetalning, granskning och utbetalning som för kampanjer. Tackar kreatören nej, eller svarar inte inom 48 timmar, blir bokningen inte av och inget dras.
Avtalet
När företaget betalar in låses avtalet: paket, pris, klart senast, publiceringsdatum, upp till tre ändringar, annonsrätt och produkt. Avtalet visas i samarbetet och det är avtalet som gäller vid en tvist.
Avbokning och återbetalning
- Innan beloppet är inbetalt kan företaget avbryta när som helst. Inget dras.
- Tackar kreatören nej till en bokning, eller svarar inte inom 48 timmar, dras inget.
- Avbryter företaget ett samarbete där beloppet är inbetalt men inte utbetalt, betalar vi tillbaka hela det inbetalda beloppet inom två vardagar. Pengarna går tillbaka till kortet som användes och syns hos banken efter några bankdagar.
- När beloppet är utbetalt till kreatören går det inte att få tillbaka via Nexioo.
- Är något fel med innehållet, tryck Något gick fel? i samarbetet innan tiden gått ut. En öppen anmälan stoppar kreatörens egen utbetalning tills vi tittat på den.
5. Exempelinnehåll
Profiler och kampanjer märkta "Exempel" är illustrationer som visar hur plattformen fungerar. De är inte riktiga användare, kan inte kontaktas eller anlitas, och ingår inte i någon statistik.
6. Innehåll & rättigheter
Kreatören behåller upphovsrätten till skapat innehåll. Genom att leverera via en kampanj eller bokning ger kreatören företaget en icke-exklusiv licens att återpublicera på de kanaler som anges i kampanjen eller bokningen. Specifika rättigheter anges per kampanj och bokning.
7. Förbjudet innehåll
Det är inte tillåtet att publicera innehåll som är olagligt, diskriminerande, hatiskt, sexualiserar minderåriga, eller använder upphovsrättsskyddat material utan tillstånd.
8. Uppsägning
Du kan när som helst radera ditt konto via inställningar eller genom att mejla hej@nexioo.se. Nexioo förbehåller sig rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.
9. Tvister & ansvarsbegränsning
Nexioo förmedlar kontakten mellan kreatörer och företag men är inte part i samarbetsavtalet. Vid tvist om ett samarbete: tryck Något gick fel? i samarbetet och välj ett skäl. Företaget kan öppna en tvist när klart-datumet passerat utan leverans, efter minst en ändringsbegäran eller när ett publicerat inlägg tagits bort. Motparten får 48 timmar att svara och Nexioo beslutar inom fem vardagar om hel eller delvis återbetalning eller utbetalning. Frågor går också att mejla till hej@nexioo.se. Löses tvisten inte den vägen hanteras den av allmän domstol i Sverige.
10. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post minst 14 dagar innan de träder i kraft.
11. Kontakt
Frågor? Mejla oss på hej@nexioo.se.